Paiement

Pour la clientèle du Québec, la présente version française fait foi. Ailleurs au Canada, en cas de divergence, la version anglaise s'applique.

MapleV accepte des paiements sécurisés pour ses pièces de collision, de carrosserie et de suspension du marché secondaire ou OE remises à neuf pour Tesla Model 3 et Model Y. Tous les prix et frais sont en dollars canadiens (CAD). Le paiement doit être effectué avant l'expédition de la commande, sauf pour les comptes professionnels approuvés bénéficiant de conditions de crédit.

Modes de paiement acceptés

• Carte de crédit ou de débit — Visa, Mastercard et American Express. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. MapleV ne voit jamais votre numéro de carte complet et ne le conserve pas.
• Virement Interac — envoyez le virement à l'adresse courriel indiquée à la caisse ou sur votre facture, en inscrivant votre numéro de commande dans le message. Le Virement Interac évite les frais de traitement par carte et est privilégié pour les commandes professionnelles.
• Paiement sur compte (règlement intégral à l'échéance convenue) — les comptes professionnels approuvés disposant d'une limite de crédit peuvent payer sur facture selon les conditions convenues.

Prix et devise

• Tous les prix et frais d'expédition sont en dollars canadiens (CAD).
• Les taxes applicables sont ajoutées à la caisse selon la province de livraison : TPS ou TVH, selon le cas, plus la TVP de la Colombie-Britannique lorsqu'elle s'applique; les acheteurs exemptés de la TVP sur leurs achats destinés à la revente peuvent fournir un numéro de TVP valide.
• Les prix et la disponibilité peuvent changer sans préavis.

Moment du paiement

Les commandes payées par carte ou par Virement Interac sont traitées une fois le paiement reçu et confirmé. Les commandes par Virement Interac sont expédiées après réception des fonds; envoyez donc le virement rapidement en indiquant votre numéro de commande. Les commandes sur compte professionnel sont expédiées et facturées selon les conditions de crédit approuvées.

Confirmation du paiement et sécurité

Une confirmation de commande est émise dès réception du paiement. En effectuant un paiement par carte, vous confirmez être autorisé à utiliser ce mode de paiement. MapleV se réserve le droit de retenir ou d'annuler une commande dont le paiement ne peut être vérifié ou fait l'objet d'un examen de sécurité.

Paiements refusés, annulés ou contestés

Les commandes liées à un paiement refusé, annulé ou faisant l'objet d'une rétrofacturation peuvent être retenues ou annulées. Les frais découlant d'une rétrofacturation ou d'un virement annulé peuvent être à la charge du client, dans la mesure permise par la loi.

Comptes professionnels

Les ateliers de carrosserie, les centres de réparation après collision et les grossistes peuvent demander un compte professionnel pour obtenir des prix de gros et, sur approbation, des modalités de règlement intégral à l'échéance convenue.

Nous joindre

Des questions sur le paiement? Écrivez à grant@maplev.ca.

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